Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Fidius Websites, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42081118, gevestigd aan de Bloemendaalsestraatweg 15, 2082 GA Santpoort-Zuid (hierna: Fidius). Je bereikt ons via hallo@fidiuswebsites.nl of +31 6 11584818.

Artikel 1. Definities

• Opdrachtgever: de partij, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met Fidius een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: elke wederzijds (schriftelijk of per e-mail) bevestigde afspraak voor de levering van producten of diensten door Fidius.
• Website: de in opdracht door Fidius ontwikkelde website.
• All-in Care / Basis Beheer: de onderhouds- en hostingabonnementen zoals omschreven in artikel 9.
• Wijzigingsronde: één gebundelde set wijzigingen op bestaande pagina's, zoals omschreven in artikel 9.
• Meerwerk: alle werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht.
• Schriftelijk: mede per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• 2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Fidius. Afwijkingen gelden alleen als Fidius die schriftelijk heeft bevestigd.
• 2.2. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden. Fidius stelt de voorwaarden vooraf beschikbaar via deze website en bij elke offerte.
• 2.3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
• 2.4. Fidius richt zich op zakelijke opdrachtgevers (ondernemers en zzp'ers). Wordt onverhoopt aan een consument geleverd, dan blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort gelden.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

• 3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 14 kalenderdagen geldig.
• 3.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt.
• 3.3. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een aanbod binden Fidius niet.

Artikel 4. Prijzen en btw

• 4.1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• 4.2. De prijs voor een nieuwe website bedraagt eenmalig € 350 voor een website van vijf pagina's, exclusief hosting, onderhoud en add-ons. Juridische pagina's (zoals deze) tellen niet mee binnen de vijf pagina's.
• 4.3. Add-ons (zoals extra pagina's, redesign, branding, een boekingssysteem, fotografie, zakelijke e-mail vanaf € 5 per maand, uitgebreidere SEO of stockfoto's) vallen buiten dit bedrag en worden apart geoffreerd.
• 4.4. Prijzen van doorlopende diensten (All-in Care en Basis Beheer) mag Fidius jaarlijks aanpassen. Een wijziging wordt minimaal één maand van tevoren aangekondigd; de opdrachtgever kan in dat geval tegen de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 5. Betaling

• 5.1. Voor een nieuwe website betaalt de opdrachtgever 50% bij de start van de opdracht en 50% bij de oplevering.
• 5.2. Abonnementen (All-in Care en Basis Beheer) worden vooruit betaald, per maand of per jaar.
• 5.3. Facturen worden per e-mail verstuurd en dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald.
• 5.4. Bij te late betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en de redelijke incassokosten verschuldigd. Fidius mag de werkzaamheden of diensten dan opschorten en de website of hosting na aankondiging offline halen tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6. Aanlevering door de opdrachtgever

• 6.1. De opdrachtgever levert tijdig en volledig alle benodigde gegevens en materialen aan (teksten, beeld, logo en overige content) en staat in voor de juistheid daarvan.
• 6.2. De opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is dit materiaal te gebruiken en vrijwaart Fidius voor aanspraken van derden over auteurs-, merk- of portretrechten op aangeleverd materiaal.
• 6.3. Heeft de opdrachtgever het gevraagde materiaal niet binnen vier weken na verzoek aangeleverd, dan mag Fidius de werkzaamheden pauzeren en is het resterende deel van de overeengekomen hoofdsom direct opeisbaar.

Artikel 7. Uitvoering en oplevering

• 7.1. Fidius voert de opdracht zorgvuldig uit. Op de opdracht rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
• 7.2. Bij de bouw van een website is één feedback- of revisieronde inbegrepen. Wijzigingen daarna gelden als meerwerk of vallen onder een lopend onderhoudsabonnement.
• 7.3. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden bij benadering; ze zijn geen fatale termijn, tenzij dat uitdrukkelijk en schriftelijk is afgesproken.
• 7.4. De website geldt als opgeleverd en geaccepteerd zodra de opdrachtgever akkoord geeft, of automatisch als de opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering reageert. Vanaf dat moment zijn aanpassingen meerwerk of vallen ze onder een onderhoudsabonnement.

Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk

• 8.1. Wensen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, gelden als meerwerk. Voorbeelden zijn extra pagina's, nieuwe functionaliteit (zoals een boekingssysteem of webshop), een redesign, nieuwe branding, nieuwe fotografie en SEO-trajecten.
• 8.2. Meerwerk wordt vooraf besproken en apart geoffreerd, en pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord.

Artikel 9. Onderhoud: All-in Care en Basis Beheer

• 9.1. All-in Care (€ 30 per maand of € 330 per jaar) omvat hosting, één .nl-domein, beveiliging (HTTPS), dagelijkse back-ups, technisch beheer, support en elke maand één wijzigingsronde.
• 9.2. Basis Beheer (€ 150 per jaar, oftewel € 12,50 per maand) omvat hosting, één .nl-domein, beveiliging (HTTPS), dagelijkse back-ups, technisch beheer en basissupport, zonder inbegrepen wijzigingen.
• 9.3. Een wijzigingsronde is één gebundelde set wijzigingen op bestaande pagina's, in één keer aangeleverd en in één keer doorgevoerd. Een niet gebruikte ronde is niet opspaarbaar naar een volgende maand.
• 9.4. Binnen een wijzigingsronde vallen: tekstaanpassingen, het vervangen of toevoegen van afbeeldingen, het bijwerken van prijzen, openingstijden en contactgegevens, en kleine layout- of contentaanpassingen binnen bestaande pagina's.
• 9.5. Buiten een wijzigingsronde vallen (en gelden dus als meerwerk volgens artikel 8): nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit, een redesign of nieuwe huisstijl, nieuwe fotografie, structurele uitbreidingen, SEO-trajecten en spoedwerk buiten de maandelijkse ronde.
• 9.6. Bij Basis Beheer worden gewenste wijzigingen uitgevoerd als losse wijzigingsronde (€ 45 per ronde) of via een strippenkaart van vijf rondes (€ 200). De geldigheid van de strippenkaart wordt bij aankoop afgesproken.

Artikel 10. Hosting, domeinnaam en back-ups

• 10.1. De domeinnaam wordt op naam van de opdrachtgever geregistreerd; de opdrachtgever is daarmee houder en eigenaar van het domein. Fidius beheert het domein zolang een abonnement loopt.
• 10.2. Fidius spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de website, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid (100% uptime).
• 10.3. Fidius maakt dagelijks back-ups. Een back-up beperkt het risico op dataverlies, maar is geen garantie tegen elk verlies van gegevens.
• 10.4. Fidius is niet aansprakelijk voor storingen of gevolgen bij externe leveranciers, zoals de hostingprovider of de domeinregistrar.

Artikel 11. Beëindiging van een abonnement en verhuizing

• 11.1. Bij beëindiging van All-in Care of Basis Beheer kan de opdrachtgever de website (de bestanden) en de domeinnaam meenemen naar een andere partij. Fidius werkt hieraan mee, waarna de hosting bij Fidius stopt.
• 11.2. Voor de administratieve afhandeling van een verhuizing brengt Fidius eenmalig € 50 in rekening.

Artikel 12. Intellectueel eigendom en licentie

• 12.1. Na volledige betaling draagt Fidius het maatwerk van de website, inclusief de bijbehorende bronbestanden, over aan de opdrachtgever.
• 12.2. Fidius behoudt de rechten op zijn eigen, herbruikbare componenten, frameworks, tools en werkwijze. Licenties van derden (zoals thema's, plug-ins, lettertypen en stockfoto's) blijven bij die derden en gelden volgens hun voorwaarden.
• 12.3. Het gebruiksrecht op de geleverde resultaten vervalt zolang de opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen niet nakomt of bij voortijdige beëindiging van de opdracht.
• 12.4. Bij ongeoorloofd ruimer of ander gebruik van het ontwerp dan overeengekomen, waaronder verveelvoudiging of doorverkoop, is de opdrachtgever een direct opeisbare vergoeding van driemaal het overeengekomen honorarium verschuldigd, onverminderd het recht van Fidius op vergoeding van de werkelijk geleden schade.

Artikel 13. Naamsvermelding en portfolio

• 13.1. Fidius mag in de footer van de website een bescheiden vermelding plaatsen dat de website door Fidius is gemaakt. Wil de opdrachtgever deze vermelding laten verwijderen, dan is daarvoor eenmalig € 150 verschuldigd.
• 13.2. Fidius mag het opgeleverde werk, inclusief de bedrijfsnaam en het logo van de opdrachtgever, tonen als referentie in zijn portfolio en uitingen. Het geven van een review is nooit een voorwaarde voor de overeengekomen prijs.

Artikel 14. Vindbaarheid en SEO

• 14.1. Fidius levert een technisch nette, vindbare basis. Dit is een inspanningsverplichting.
• 14.2. Fidius geeft geen garantie op specifieke posities in Google, op bezoekersaantallen, leads of omzet. Die hangen mede af van factoren buiten de invloed van Fidius.

Artikel 15. Weergave in browsers en op apparaten

• 15.1. Fidius zorgt dat de website correct wordt weergegeven in de gangbare, actuele browsers en op mobiel en desktop.
• 15.2. Fidius garandeert geen identieke weergave in elke browser, versie of op elk apparaat, met name niet in verouderde browsers.

Artikel 16. Garantie en klachten

• 16.1. Gebreken die bij oplevering aanwezig waren (bugs) herstelt Fidius kosteloos, mits binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld. Nieuwe wensen vallen niet onder dit herstel, maar onder meerwerk of een onderhoudsabonnement.
• 16.2. Klachten worden zo snel mogelijk, en in elk geval binnen redelijke termijn, schriftelijk gemeld zodat Fidius ze kan onderzoeken en oplossen.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

• 17.1. De aansprakelijkheid van Fidius is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
• 17.2. Fidius is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder omzetderving en verlies van gegevens.
• 17.3. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Fidius.

Artikel 18. Vrijwaring

• 18.1. De opdrachtgever vrijwaart Fidius voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde content of gegevens en met het gebruik van de website door de opdrachtgever.

Artikel 19. Overmacht

• 19.1. Bij overmacht mag Fidius de uitvoering opschorten. Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten de invloed van Fidius die nakoming verhindert of ernstig bemoeilijkt, waaronder uitval van leveranciers of hosting, cyberaanvallen en uitval van stroom of internet.
• 19.2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 20. Geheimhouding en privacy

• 20.1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
• 20.2. Voor zover Fidius bij hosting of onderhoud persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (bijlage bij deze voorwaarden). De verwerking van persoonsgegevens door Fidius zelf staat beschreven in onze privacyverklaring.

Artikel 21. Looptijd, opzegging en annulering

• 21.1. All-in Care en Basis Beheer zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Een jaarabonnement loopt tot het einde van de vooruitbetaalde periode.
• 21.2. Opzeggen kan schriftelijk, via e-mail.
• 21.3. Annuleert de opdrachtgever een lopende bouwopdracht, dan is hij de reeds gemaakte uren en kosten verschuldigd, vermeerderd met het tot dan toe uitgevoerde deel van de opdracht.

Artikel 22. Wijziging van de voorwaarden

• 22.1. Fidius mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor doorlopende diensten worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd; bij een wezenlijke wijziging kan de opdrachtgever de overeenkomst tegen de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen

• 23.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 23.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland.

Artikel 24. Slotbepalingen

• 24.1. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de bedoeling zoveel mogelijk benadert.